当サービスを利用する際の注意点などをまとめています。なお不明な点がありましたらお気軽にメールでお尋ねください。

01よくある質問

画像データについて

  • 著作権を侵害する画像データはお取扱いできません。

  • 画像データはお客様自身でご用意ください。

  • イラストやキャラクターを描くサービスはお受けできません。


  • Q写真やイラストそのものを郵送してもいいですか?
  • Aいいえ。現物の郵送は受け付けていません。

  • Q画像データが入った記憶媒体(CD/DVD/フラッシュメモリ/SDカードなど)を郵送してもいいですか?
  • Aいいえ。記録媒体の郵送は受け付けていません。

  • Q好きな有名人の画像を利用できますか?
  • Aいいえ。著作権の侵害にあたりますのでお受けできません。

  • Q好きなアニメや漫画のキャラクターの画像を利用できますか?
  • Aいいえ。著作権の侵害にあたりますのでお受けできません。

  • Q歌の歌詞を文章として画像データに挿入できますか?
  • Aいいえ。著作権の侵害にあたりますのでお受けできません。

  • Q友人と撮影した写真を利用できますか?
  • Aはい。ただし撮影者には著作権、被写体(友人)には肖像権が発生しています。その写真を利用する際は撮影者と被写体の方にあらかじめ利用許可をもらってください。

  • Q気に入ったレイアウトを雑誌で見つけました。見本としてそのページを撮影、もしくはスキャンしてデータを送付していいですか?
  • Aいいえ。その画像を送付する行為が著作権の侵害にあたります。

  • Q著作権や肖像権の侵害以外に使用できない素材はありますか?
  • Aはい。公序良俗に反する内容や、法令・条例に違反する目的、猥褻・暴力的な画像に関してはサービスをお断りします。

  • Q気に入ったフリー素材をネットで見つけました。素材の掲載元の利用規約に「個人利用可」と書いてありましたが素材として利用できますか?
  • A要確認です。「個人利用可」でも「商用利用不可」の場合があります。そのフリー素材を扱うことが当サービスにとって「商用利用」にあたるのでお受けできない場合があります。

  • Q気に入ったフリー素材をネットで見つけました。素材の掲載元の利用規約に「個人利用可」「商用利用可」と書いてあります。代わりにダウンロードをしてもらえますか?
  • Aいいえ。フリー素材のダウンロードはお客様自身で行ってください。

  • Qサービスが終わった後そちらに送った画像データはどうしますか?
  • Aお客様の入金が済みましたら全て削除致します。

制作について

  • 「~日までにデータを完成させる」といった期日のお約束はできません。

  • デタプリオは印刷物を制作するサービスではありません。

  • デタプリオは印刷物の制作を代行、もしくは取り次ぐサービスではありません。

  • デタプリオはメールを利用してお客様とサービスを進めていきます。


  • Qおすすめの印刷業者を教えてくれますか?
  • Aいいえ。印刷業者様はお客様自身でお探しください。

  • Q印刷業者と代わりに打ち合わせをしてもらえますか?
  • Aいいえ。印刷業者様と当サービスが連絡をとることは一切ありません。印刷業者様に対する作業指示やご要望は直接お客様自身で行ってください。

  • Q編集ソフト(もしくはアプリ)を代わりに操作してくれますか?
  • Aいいえ。お客様自身で操作してください。

  • Q画像データの規格を代わりに調べてもらえますか?
  • Aいいえ。規格はお客様ご自身でお調べください。当サービスはお伝え頂いた規格通りに画像データを作成します。

  • Q電話で作業指示をしてもいいですか?
  • Aいいえ。電話は作業指示が目に見える形で残らないのでお受けできません。

  • Qサンプルデータを作成している途中で素材の追加や差し替えは可能ですか?
  • Aはい。お気軽にお申しつけ下さい。

  • Qどれくらいの時間でサンプルデータができあがりますか?
  • Aあくまで目安ですが早ければ数時間、遅くても2~3日かかります。ご依頼されるデータの内容や当サービスの繁忙具合で左右されますのでご了承ください。

  • Q一週間以内にデータを制作してほしいのですが可能ですか?
  • Aいいえ。ご依頼される編集の内容や当サービスの繁忙具合で制作日数は左右されます。ご理解の上余裕を持ったお申し込みをお願いいたします。

  • Qデータの完成はどう判断しますか?
  • Aお客様と当サービスがメールで「データが完成した」とお互いメールで確認した段階です。

  • Qサービスが終わった後ユーザーIDとパスワードはどうしますか?
  • Aパスワードのみ利用できないように処理します。もし再びデタプリオをご利用の際は、ユーザーIDはそのまま利用できますが、パスワードは新たに発行する必要があります。

料金について

  • デタプリオはお客様が料金を決めるPWYW方式を採用しています。料金制度のご理解とご協力をお願いします。


  • Qサービスを利用する際の料金内訳を教えてください
  • A基本料金+技術料金です。

  • QPWYW方式では上限金額は設定されてますか?
  • Aいいえ。上限はありません。

  • Q振り込み期限を教えてください。
  • Aデータ完成後14日以内です。

  • Q料金の確定、振り込みは印刷物が完成した後でもかまいませんか?
  • Aはい。完成後14日以内が振り込み期限です。期限内ならその方法でも構いません。

  • Q料金の支払いは銀行振り込みのみですか?
  • Aはい。銀行振り込みのみです。

  • Q領収書は発行してくれますか?
  • Aはい。銀行振込表と交換で領収書を発行いたします。ご希望でしたら銀行振込表の郵送をお願い致します。

その他

  • デタプリオは印刷物の商用利用(販売・宣伝等)を目的とした利用はできません。


  • Q商用利用としてサービスを利用できますか?
  • Aいいえ。商用利用を目的としたサービスのご利用はお断りしています。

  • Qどうやって個人/商用利用の判断をするんですか?
  • Aサービスの申し込み時にあらかじめお客様から印刷物の利用方法をお尋ねします。加えてお客様からお預かりする画像データやテキストデータの内容からも判断させていただきます。

  • Q写真の展覧会に出展します。入賞すると賞金(もしくは賞品)があります。サービスを利用できますか?
  • Aいいえ。お客様に利益が渡る可能性があります。よって商用利用と判断しますので、サービスの利用は出来かねます。

  • Q引っ越しのお知らせ用にポストカードを作成します。サービスを利用できますか?
  • A要確認です。もし企業の営業所や事務所の移転のお知らせならば、商用利用となりますのでサービスの利用は出来かねます。ただし個人の住居が変わるだけならば、個人利用となりますのでサービスは利用可能です。

  • Q印刷物の完成品がイメージと違います。画像データの作り直しは出来ますか?
  • Aいいえ。画像データの完成後の作り直しはできません。

  • Q印刷物の完成品がイメージと違います。印刷物の制作料金の補償は出来ますか?
  • Aいいえ。できません。

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